Главным приоритетом авиакомпании всегда были и остаются здоровье и безопасность пассажиров. Мы принимаем системные меры для обеспечения безопасности и предотвращения распространения вируса COVID-19. При планировании и осуществлении своей деятельности в период пандемии мы неукоснительно следуем рекомендациям IATA, Всемирной организации здравоохранения, требованиям Министерства здравоохранения Республики Беларусь, других заинтересованных органов государственного управления и служб.

• «Белавиа» не выполняет рейсы в ряд стран, фиксирующих высокие показатели инфицирования населения коронавирусом, или сократила частоту полетов в эти страны.
• «Белавиа» тесно сотрудничает с базовым Национальным аэропортом «Минск» и зарубежными аэропортами для своевременного принятия мер по обеспечению безопасности пассажиров. Проводятся измерения температуры тела пассажиров. Перед стойками регистрации нанесена разметка для обеспечения безопасной дистанции.
• Соответствующие службы «Белавиа» обеспечены необходимыми дезинфицирующими средствами и оборудованием для дезинфекции ВС. При проведении дезинфекции тщательно обрабатываются туалеты, все часто используемые предметы и поверхности, в том числе складные столики, подлокотники, пряжки ремней безопасности. Специализированная дезинфекция салона ВС производится ежедневно.
• Во время регистрации на рейс ОАО «Авиакомпания «Белавиа», при прохождении досмотра на безопасность, на борту воздушного судна и в течение всего времени полета пассажиры, включая детей старше 6 лет, находятся в защитных масках. Пассажиры, пришедшие на посадку без защитных масок, к полету не допускаются.
• В салонах самолета достаточно медицинских аптечек. Аптечки дополнены масками и перчатками, пассажирам выдают дезинфицирующие салфетки.
• Каждое блюдо бортового питания и напитки подаются в индивидуальных герметичных упаковках.
• По мере возможности принимаются меры по безопасному рассаживанию пассажиров в салонах воздушных судов.
• Члены летных и кабинных экипажей прошли обучение и подготовку по мерам противодействия распространению вируса, бортпроводники в салоне носят маски и перчатки. В случае появления у пассажира на борту симптомов заболевания экипаж готов отреагировать профессионально и обеспечить безопасность остальных пассажиров.
• Изменены правила продажи, обмена и возврата авиабилетов так, чтобы пассажиры могли беспрепятственно изменить свое бронирование. Пассажиры, купившие билеты, получили возможность поменять дату вылета без доплат или вернуть полную стоимость билета в случае отмены рейса.
• Информация о всех изменениях регулярно обновляется на официальном сайте авиакомпании и в социальных сетях.

С целью консолидации усилий по борьбе с COVID-19 мы призываем наших пассажиров:

• Соблюдать дистанцию с другими людьми. Не создавать очередей в аэропорту, при посадке на рейс и в салоне самолета.
• Регистрироваться на рейс на сайте или в мобильном приложении, чтобы не стоять в очереди к стойкам регистрации в аэропорту. Проверять время вылета онлайн, чтобы избежать скопления людей.
• Мыть руки и обрабатывать их спиртосодержащим антисептиком. Прикрывать нос сгибом локтя, когда кашляете или чихаете.
• В полете выполнять требования экипажа по обеспечению безопасности.